COOKIE POLICY (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR e Linee Guida Cookie e altri strumenti di tracciamento – Garante Privacy) 1. Titolare del Trattamento Il Titolare del trattamento è: Solaris S.r.l.s. Via Giuseppe Verrotti, 25 65015 Montesilvano (PE) – Italia CF & P.IVA: 02121200683 Email: info@solarisoutdoor.it Sito web: www.solarisoutdoor.it 2. Cosa sono i Cookie I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Servono per: garantire il funzionamento del sito migliorare l’esperienza utente raccogliere informazioni statistiche fornire contenuti personalizzati 3. Tipologie di Cookie Utilizzati 3.1 Cookie Tecnici (necessari) Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono consenso. Esempi: Gestione sessione utente Carrello WooCommerce Preferenze di navigazione 3.2 Cookie Analitici (statistici) Utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata sull’uso del sito. 👉 Possono essere: anonimizzati (non richiedono consenso) non anonimizzati (richiedono consenso) Esempio: Google Analytics 3.3 Cookie di Profilazione Utilizzati per: creare profili utente inviare pubblicità personalizzata 👉 Richiedono sempre consenso esplicito. Esempi: Meta (Facebook Pixel) Google Ads 3.4 Cookie di Terze Parti Il sito può utilizzare servizi forniti da terze parti che installano cookie. Esempi: Google Meta PayPal Stripe 4. Base Giuridica Cookie tecnici → legittimo interesse Cookie analitici e marketing → consenso dell’utente 5. Gestione del Consenso Al primo accesso, l’utente può: Accettare tutti i cookie Rifiutare i cookie non necessari Personalizzare le preferenze 👉 Il consenso è registrato e può essere modificato in qualsiasi momento. 6. Come Modificare o Revocare il Consenso L’utente può: Accedere al pannello “Gestione Cookie” Modificare le preferenze Revocare il consenso 7. Disabilitazione tramite Browser È possibile disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser: Chrome Firefox Safari Edge 8. Trasferimento Dati Extra UE Alcuni cookie (es. Google, Meta) possono trasferire dati fuori dall’UE, nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR. 9. Conservazione dei Cookie La durata varia in base alla tipologia: Cookie tecnici → durata sessione o limitata Cookie analitici → fino a 24 mesi Cookie marketing → fino a 12 mesi 10. Diritti dell’Utente L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: Accesso Rettifica Cancellazione Limitazione Opposizione Portabilità Richieste: info@solarisoutdoor.it 11. Aggiornamenti La presente Cookie Policy può essere soggetta a modifiche nel tempo.

PRIVACY POLICY (ai sensi del Regolamento UE 2016/679 – GDPR) 1. Titolare del Trattamento Il Titolare del trattamento è: Solaris S.r.l.s. Via Giuseppe Verrotti, 25 65015 Montesilvano (PE) – Italia CF & P.IVA: 02121200683 Email: info@solarisoutdoor.it Sito web: www.solarisoutdoor.it 2. Ambito di Applicazione La presente informativa è resa per il sito: 👉 www.solarisoutdoor.it e riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con: Moduli di contatto Area e-commerce (WooCommerce) Navigazione del sito Richieste informazioni e preventivi 3. Tipologie di Dati Raccolti a) Dati forniti dall’utente Nome e cognome Email Numero di telefono Indirizzo di spedizione/fatturazione Eventuali dati aziendali b) Dati raccolti automaticamente Indirizzo IP Browser e dispositivo Pagine visitate Tempo di permanenza c) Dati per acquisti online Informazioni sugli ordini Metodo di pagamento (gestito da provider esterni) Cronologia acquisti 4. Finalità del Trattamento I dati vengono trattati per: Vendita online di prodotti per arredo esterno Gestione ordini e spedizioni Assistenza clienti Risposte a richieste tramite form o email Adempimenti fiscali e legali Invio comunicazioni promozionali (previo consenso) Analisi e miglioramento del sito 5. Base Giuridica Il trattamento si basa su: Contratto (acquisto prodotti) Obblighi legali Consenso dell’utente Legittimo interesse (sicurezza e miglioramento servizi) 6. Modalità di Trattamento Il trattamento avviene tramite: Sistemi informatici (WordPress/WooCommerce) Strumenti protetti e sicuri Accesso limitato al personale autorizzato 7. Conservazione dei Dati 10 anni: dati fiscali 24 mesi: marketing Durata necessaria per gestione cliente 8. Destinatari dei Dati I dati possono essere condivisi con: Corrieri (spedizione prodotti) Gateway di pagamento (es. PayPal, Stripe) Hosting provider del sito Consulenti fiscali 9. Trasferimento Extra UE Alcuni dati possono essere trattati fuori UE (es. servizi cloud), nel rispetto delle normative GDPR. 10. Diritti dell’Utente L’utente può: Accedere ai dati Chiederne modifica o cancellazione Limitare o opporsi al trattamento Richiedere portabilità Revocare il consenso Contatti: info@solarisoutdoor.it 11. Cookie Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione. 👉 È necessario integrare una Cookie Policy separata + banner di consenso attivo. 12. Natura del Conferimento Obbligatorio: per acquisti Facoltativo: per marketing 13. Sicurezza Il sito www.solarisoutdoor.it utilizza: Protocollo HTTPS (SSL) Sistemi di protezione dati Backup e sicurezza server 14. Modifiche La presente policy può essere aggiornata in qualsiasi momento.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA 1. Informazioni Generali Il presente documento disciplina la vendita dei prodotti tramite il sito: 👉 www.solarisoutdoor.it Il venditore è: Solaris S.r.l.s. Via Giuseppe Verrotti, 25 65015 Montesilvano (PE) – Italia CF & P.IVA: 02121200683 Email: info@solarisoutdoor.it 2. Oggetto del Contratto Le presenti condizioni regolano la vendita online di: Arredi per esterni Complementi outdoor Strutture da giardino (pergole, gazebo, ecc.) 3. Modalità di Acquisto L’utente può acquistare i prodotti tramite il sito seguendo la procedura guidata: Selezione prodotto Inserimento dati Conferma ordine Pagamento 👉 L’ordine si considera concluso al momento della conferma del pagamento. 4. Prezzi Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) IVA inclusa (se applicabile) Spese di spedizione indicate separatamente 5. Pagamenti Sono accettati: Carte di credito/debito PayPal Bonifico bancario (se disponibile) 👉 I pagamenti sono gestiti tramite provider sicuri. 6. Spedizione e Consegna Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio italiano I tempi di spedizione variano in base al prodotto Eventuali ritardi non imputabili al venditore 👉 Il cliente è tenuto a verificare l’integrità della merce alla consegna. 7. Diritto di Recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005: Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna ❗ ESCLUSIONI IMPORTANTI Il recesso non si applica a: Prodotti personalizzati o su misura Strutture realizzate su richiesta Prodotti installati o utilizzati 8. Modalità di Reso Per esercitare il recesso: Inviare richiesta a: info@solarisoutdoor.it Restituire il prodotto integro e nella confezione originale 👉 Le spese di reso sono a carico del cliente. 9. Rimborso Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso Verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento 10. Garanzia Legale Tutti i prodotti sono coperti da: 👉 Garanzia legale di 24 mesi In caso di difetti: Riparazione Sostituzione Rimborso (nei casi previsti) 11. Limitazione di Responsabilità Solaris S.r.l.s. non è responsabile per: Ritardi dovuti a corrieri Uso improprio dei prodotti Eventi di forza maggiore 12. Trattamento dei Dati I dati personali sono trattati nel rispetto della: 👉 Privacy Policy del sito 13. Proprietà Intellettuale Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti d’autore. 14. Legge Applicabile Il contratto è regolato dalla legge italiana. 15. Foro Competente Per eventuali controversie: 👉 Foro del luogo di residenza del consumatore 👉 In alternativa: Foro di Pescara

POLITICA DI RESO E RIMBORSO 1. Informazioni Generali La presente politica disciplina i resi e i rimborsi relativi agli acquisti effettuati sul sito: 👉 www.solarisoutdoor.it Venditore: Solaris S.r.l.s. Via Giuseppe Verrotti, 25 65015 Montesilvano (PE) – Italia CF & P.IVA: 02121200683 Email: info@solarisoutdoor.it 2. Diritto di Recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro: 👉 14 giorni dalla consegna del prodotto senza obbligo di fornire motivazione. 3. Modalità di Esercizio del Recesso Per esercitare il diritto di recesso è necessario: Inviare comunicazione a: info@solarisoutdoor.it Indicare: Numero ordine Nome e cognome Prodotto da restituire 4. Condizioni per il Reso Il reso è accettato solo se: Il prodotto è integro e non utilizzato È restituito nella confezione originale Completo di accessori e manuali Non presenta danni 👉 Il venditore si riserva di ridurre il rimborso in caso di uso improprio. 5. Spese di Reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente Per prodotti voluminosi (es. pergole, arredi grandi) i costi possono essere elevati È possibile richiedere ritiro tramite corriere convenzionato (costo a carico cliente) 6. Esclusioni dal Diritto di Recesso Il diritto di recesso NON si applica a: Prodotti realizzati su misura o personalizzati Strutture installate o montate Prodotti utilizzati o danneggiati Beni sigillati aperti dopo la consegna (ove applicabile) 👉 (Art. 59 Codice del Consumo) 7. Procedura di Reso Una volta accettata la richiesta: Il cliente riceverà istruzioni via email Il prodotto dovrà essere spedito all’indirizzo indicato Il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione 8. Rimborso Il rimborso avverrà: Entro 14 giorni dalla ricezione del reso Utilizzando lo stesso metodo di pagamento 👉 Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione della merce. 9. Prodotti Danneggiati o Difettosi In caso di prodotto: Danneggiato Difettoso Non conforme il cliente deve: 👉 Segnalare entro 48 ore dalla consegna 👉 Inviare foto del danno Il venditore provvederà a: Sostituzione gratuita Oppure rimborso totale 10. Merce Danneggiata da Trasporto Alla consegna: Verificare sempre il pacco Firmare con riserva in caso di danni visibili 👉 In caso contrario, il reclamo potrebbe non essere accettato. 11. Rifiuto del Reso Il reso può essere rifiutato se: Non conforme alle condizioni Inviato oltre i termini Prodotto usato o danneggiato 12. Contatti Per assistenza: 📧 info@solarisoutdoor.it